女性様｜鬼女・生活2chまとめブログ

スタッフ間だけならともかく、お客様に対しても同じような口調で謝っているので、何度か「申し訳ございません」を使うように指導していますがなかなか直りません
今のところ優しいお客様ばかりでクレームにはなっていませんが、たまに大きなミスをした時でも同じような口調をするので内心ハラハラしています
口調以外は普通の人なので出来れば改善してもらいたいのですが、癖になってる喋り方ってどうすれば直せるのでしょうか？
それとも私がパートさん相手に神経質になりすぎなんでしょうか？

>>611
スーパーのレジのおばちゃんとかは、すみませぇ～んと間延びすることもあるな

>「申しわけねぇ～」

文字だけだとどこかの方言なのかなって感じもするけど
実際うちの近くでこれ言われたら障害者枠で雇ってる人なのかと思う

大きなミスでもそんな言い方ってことは
癖になっているというより、仕事に対してそれほど真剣ではないのかもね
給料もらってるんだから（お客様に買っていただくんだから）
店員としての自覚と緊張感を持って話なさいとか言ってみては

>>611
技術論として「どうすればしゃべりかたの癖を矯正できるか」ということと
企業方針として「売り子のユルいしゃべりを看過するのかしないのか」ということは本来別問題ですよね。

「なおせそうならなおしてほしいなあ」「なおらなそうなら仕方ないかなあ？」なんてフワフワしたこと言ってるのは
前述の二つの観点を弁別してないからですよね。

まず、「個人的なおねがい、なるべくなおしてよぉ～」なのか「業務命令」として言うのかで全然違うと思いますよ。
パートさんよりまずあんたの問題。