編集元: ダメな接客、ダメな客part126

559: 2017/09/03(日) 16:27:26.86 ID:qV7maFdz.net
某レンタルビデオを運営している本屋でのこと。

そこのシステムは、借りたいCDやDVDのパッケージをレジに持っていき、会計時に中身を交換して借りるというものだ。
そこでCDを借りたんだが、借りたものとは違うCDだった。
借りた時点で気づけばよかったんだが、帰ってから気付いたので電話で確認。調査してから折り返し電話すると聞いたので、そこで電話を切った。


559: 2017/09/03(日) 16:27:26.86 ID:qV7maFdz.net
しかし、次の日の昼になっても電話が来ない。
おかしいと思い、電話を掛けると、「朝既に電話を掛けました。」とのこと。
着信履歴を確認しても、前日の夜から昼間別口からかかってきた間に着信はなかった。というか普通、電話が通じなかったら時間をおいてかけ直さないか？
しかも、店員が取り間違えて似た番号のCDを貸し出してしまったとのことなのに、謝罪もない。ひたすら電話かけたと言うだけ。別に間違えたことは仕方がないけど、自分側に非があるなら謝るのが筋だろ！
店まで出向いても、「掛けました。」の一点張りで謝罪なし。別にそこは言及してねえよ！さすがに本当はいうはずもなかった謝罪の話をすれば、「謝罪して欲しいんですか？」みたいなことを言い出す。
頭来て本来借りるはずのCDも借りずに、借りたもの全部返したら全額返金された。けどそういう問題じゃねーんだよ。

561: 2017/09/03(日) 17:05:56.57 ID:O6dYCqRN.net
>>559
こういう店は、バイトも社員もここで頭を下げたら自分の負けと思ってるからね

ちょっと頭を下げれば済む話なのに、非を認めたら裁判のとき不利になるとか本気で考えてる

相手が底辺かつ世間知らずなので、運が悪かったと思うしかない

562: 2017/09/03(日) 17:08:40.38 ID:7Ko6uSi9.net
>>559
連絡したのはケータイで、会員証に登録していた電話番号は自宅ってオチじゃないよね？

563: 2017/09/03(日) 17:24:49.10 ID:qV7maFdz.net
558です。

>>561
ありがとう。
運が悪かったんだろうな。
だがもうそこの本屋は極力利用しないと思う。

>>562
そう思って携帯も確認したんだが、着信はなかった。そもそも、会員カードを登録するときは家電で登録するから、携帯にってことはほとんどない。
一体店員はどこにかけたんだろうな。

564: 2017/09/03(日) 23:21:01.84 ID:s79pU+Dg.net
何番にかけました？って聞けば解決するよ

565: 2017/09/04(月) 10:51:17.56 ID:HrOMc2VJ.net
どこにかけたんだよ、今掛け直してみろよ
着信音鳴る　　 ：履歴が付く、それ以前に着信なし
着信音ならない：（本当に）どこにかけてんだよ！

567: 2017/09/04(月) 20:38:19.98 ID:adzib/52.net
>>564
それは向こうが勝手に言ってきたな。
日曜の昼間だから人がそれなりに周りにいるのに、店内で「××-××××ですよね！」みたいに言われたわ。誰が聞いてるかわからないのにな。

>>565
なるほど。それはいいな。
今度遭遇したくはないけど、またそんな接客されたらその場でかけてもらうことにするわ。